Вроде бы не первый раз им пользуюсь, но сегодня получилось как-то криво. Забронировала отель по дешевке (с мыслью его отменить, если подвернется что-то лучше, благо по условиям отмена возможна безо всяких санкций). В условиях было написано, что предоплата не взимается, а эти уроды быстренько сняли с карты 100 евро! Я слегка побегала по потолку, перечитала всю страничку на букинге и пришедшее от них письмо вдоль и поперек - нигде не сказано ни про какие 100 евро. Накатала письмо в букинг и в отель, и те и другие молчат.
Отель в любом случае буду отменять, потому что я про них уже потом начиталась всякого, да еще и эти фокусы с предоплатой.
UPD. Отель мне ответил, что у него есть право проверить валидность (как это по-русски?!) моей кредитной карты, поэтому он заблокировал 100 евро. Все это прекрасно, вот только банк их разблокирует аж через месяц! Почему-то пейпалу с ибэем было достаточно 1 доллара для проверки карты. Из-за 1 доллара/евро я бы не переживала :).
В результате я отменила бронирование, указав в качестве причины нарушение условий бронирования. Я специально перечитала все условия еще раз, и нигде на букинге об этом ничего не сказано.
Вчера в ночи я забронировала другой отель с помощью hrs.com, и с меня не только ничего не сняли, но и отменить бронь я могу чуть ли не в самый день заезда. И цена этого нового отеля на hrs на 40 евро дешевле, чем на букинге. С чем я букинг.ком и поздравляю, флаг ему в руки. :)